Nowy kształt usług w biznesie krajowym
Otwieramy nowy rozdział w transporcie krajowym! Zoptymalizowaliśmy nasze usługi, aby zapewnić jeszcze większą elastyczność, efektywność i przewidywalność dostaw. Zapraszamy do zapoznania się z kluczowymi zmianami produktowymi w krajowym transporcie drogowym dostępnymi od 2 czerwca 2025 roku.
*Standardowe definicje i zapisy nie dotyczą indywidualnie uzgodnionych warunków współpracy
DB SCHENKER | System Home – wygodne dostawy do odbiorców indywidualnych
Z myślą o rosnących potrzebach rynku uruchamiamy System Home, który umożliwia sprawne i przewidywalne dostawy do osób fizycznych, także tych nieprowadzących działalności gospodarczej. 
Kształt procesu:

  • Precyzyjny wybór usługi – produkt należy określić już na etapie składania zlecenia.
  • Elastyczność dostawy – odbiorca samodzielnie wybiera preferowaną datę dostawy za pośrednictwem dedykowanego portalu.
  • Pełna informacja – powiadomienia informują odbiorcę o przekazaniu przesyłki do doręczenia.
Dostępność:

  • Usługa jest przeznaczona dla przesyłek drobnicowych.
Założenia:

  • Automated Fix Day to be Agreed – standardowo w ramach usługi, zapewnia możliwość ustalenia terminu dostawy.
  • Dostawa „na chodnik” – przesyłka dostarczana pod wskazany adres, bez usługi wniesienia.
  • Realizacja w standardowych godzinach pracy.
eCOD – wygodne pobranie i zwrot należności
Usługa eCOD (electronic Cash on Delivery) to nowoczesne i bezpieczne rozwiązanie, które umożliwia wygodne rozliczanie należności. Zastępuje tradycyjne płatności gotówkowe, oferując bardziej efektywną i bezpieczną alternatywę.
Kształt procesu:

  • Kwota pobrania wskazywana już na etapie składania zlecenia.
  • Elastyczność wyboru – odbiorca może zapłacić online przed dostawą za pomocą linku płatniczego.
  • Alternatywa – możliwość dokonania płatności przy odbiorze poprzez kod QR udostępniony przez kierowcę.
Szeroki wybór metod płatności:

  • Karta kredytowa
  • Szybki przelew
  • BLIK
  • Apple Pay
  • Google Pay
Założenia:

  • Szybki zwrot należności – środki przekazywane nadawcy w maksymalnie 3 dni robocze.
  • Limit transakcji – maksymalna kwota pobrania: 10 000 PLN.
  • Uproszczony proces rozliczenia – nowy, bardziej przejrzysty format awizo do przelewu zwrotnego.

eROD – zwrot potwierdzonych dokumentów w wersji elektronicznej
Usługa umożliwia elektroniczny zwrot potwierdzonych dokumentów dołączonych do przesyłki, eliminując możliwość zwrotu oryginalnych dokumentów w wersji papierowej.
Kształt procesu:

  • Dokumenty załączane do zlecenia przez Schenker | Connect.
  • Elektroniczny obraz podpisanych dokumentów w momencie dostawy.
  • Podpisane dokumenty dostępne w Schenker | Connect.
Dostępność:

  • W momencie dostawy
  • Przez 3 miesiące od dostawy

Założenia:

  • Każde zlecenie może zawierać maksymalnie 9 stron dokumentów.
  • Zwrot wyłącznie dokumentów załączonych do zlecenia.
Zastąpienie papierowych dokumentów transportowych wersją elektroniczną
W DB Schenker stawiamy na cyfryzację procesów, eliminując papierowe dokumenty transportowe. Standardowym sposobem potwierdzenia kolekcji oraz dostawy jest podpis osoby nadającej lub odbierającej przesyłkę na urządzeniu mobilnym, co zastępuje tradycyjne listy przewozowe i usprawnia zarządzanie dokumentacją.
Jak to działa?

  • Elektroniczne potwierdzenie dostawy – podpis odbiorcy jest przechwytywany i zapisywany w cyfrowym dokumencie.
  • Bezpieczeństwo i łatwy dostęp – dokument dostawy jest przechowywany elektronicznie, co umożliwia szybkie odnalezienie i pobranie go w razie potrzeby.
  • Eliminacja papierowych listów przewozowych – mniej formalności, większa efektywność.
Wyjątki:

  • W przypadku niektórych dostaw, np. przesyłek direct, potwierdzenie dostawy nadal odbywa się za pomocą podpisu na papierowym liście przewozowym. W takim przypadku finalnym dokumentem potwierdzającym jest jego zeskanowana wersja, zawierająca podpis odbiorcy.

Usługa wymiany palet 1:1
Efektywne zarządzanie opakowaniami zwrotnymi – nasza usługa umożliwia zwrot palet EUR lub EPAL do nadawcy, zapewniając kontrolę nad obiegiem nośników logistycznych. Zwrotowi do nadawcy podlegają palety wydane przez odbiorców podczas dostawy przesyłki.

Jak to działa?

  • Dostępność usługi – możliwa po nadaniu uprawnień przez DB Schenker oraz dla przesyłek zawierających co najmniej 1 paletę EUR lub EPAL.
  • Wymiana 1:1 – liczba zwracanych palet odpowiada liczbie palet dostarczonych przez odbiorcę.
  • Prosty proces – brak konieczności podpisywania dodatkowych dokumentów, wystarczy zgłosić chęć skorzystania z usługi do Działu Sprzedaży. DB Schenker zajmie się formalnościami związanymi z założeniem konta paletowego i rejestracją w systemie IT.
Założenia:

  • Opłata za zwrot naliczana jest za każdą paletę EUR lub EPAL zadeklarowaną na zlecenie.
  • Brak obsługi tzw. „kanapek” – usługa dotyczy tylko pojedynczych palet.
  • Jedno konto paletowe na jeden adres nadania – brak możliwości tworzenia wielu kont.
  • Obsługiwane palety – wyłącznie palety EUR zgodne z kodeksem UIC-435 oraz palety EPAL spełniające normy techniczne EPAL i normę europejską EN 13698-1 (800 mm x 1200 mm).
Pozostałe zmiany | usługi w biznesie krajowym
Wprowadzamy udoskonalenia w naszych usługach, aby zwiększyć przejrzystość i efektywność procesów logistycznych. Poniżej przedstawiamy kluczowe zmiany:

Polecenie odbioru
  • Etykiety drukuje nadawca.
Awizacja nadania lub dostawy w zewnętrznym systemie informatycznym
  • Zastępuje dotychczasową usługę „Awizacja do sieci handlowych”.
  • Dotyczy odbiorów i dostaw wymagających rezerwacji terminu przez system informatyczny Nadawcy lub Odbiorcy.
  • Możliwość wyboru usługi na etapie składania zlecenia lub automatyczne przypisanie przez DB Schenker na podstawie danych Odbiorcy.
Ekspresowe podjęcie przesyłki
  • Usługa zastąpiona przez Same Day Collection – jeszcze szybszy i bardziej elastyczny odbiór.
Dostawa do sieci
  • Opcja wygaszana – dla dostaw do sieci handlowych wymagany będzie wybór produktu DB Schenker System Premium lub opcji Fix Day / Fix Day to be Agreed.
Awizacja telefoniczna
  • Opcja wygaszana.